I D E A S , G L O B A L I D A D , I N T E R A C C I Ó N : U N A N U E V A E C O N O M I A
Franchising
Antes definir esta extraordinaria herramienta estrégica para el desarrollo de negocios es preciso señalar algunos conceptos previos que nos serán util para comprenderla a cabalidad. Te recordamos que si deseas recibir artículos gratuitos de franchising no tienes más que suscribirte a nuestro Newsletter Emprendedores de la Nueva Economía
Marketing de Concepto
Es nuestra definición acerca de la tendencia que se observa en el mundo a eludir la competencia de productos contra productos, en un momento histórico en que sobran los productos , por la alta recesión , y en el que , inevitablemente, se termina en competencia por bajo precio. El marketing de concepto "llena el posicionamiento elegido" y cambia la actitud de los consumidores, enfocándolos hacia una decisión previa , absolutamente identificada con las pautas que hacen a su esencia y aleja las distorciones que puedan provocar las comparaciones de última instancia , en el momento de la verdad que se vive en el punto de venta.
El marketing de concepto expuesto en términos teóricos es una aplicación conjunta del efecto de un sustituto con alto impacto de dife- renciación que consolida fuertes barreras protectivas ante intentos de imitación competitiva. El efecto de diferenciación que se logra a partir de sustituir un producto existente , no es el clásico enfoque de sustitución tecnológica , de packaging o de simbolismos vía publicidad ; es todo eso y mucho más , porque constituye una nueva unidad de enfoque conceptual. Veamos algunos ejemplos.
En los equipos eléctricos que reemplazan los equipos mecánicos existe sustitución tecnológica.
Los casos de los jabones Dove y Le Sancy son enfoques de diferenciación respecto de Lux o Palmolive.
El jabón líquido es un sustituto del jabón tradicional.
Marta Harff ( empresa Argentina ) es un concepto comercial que, entre otras cosas,se aplica a jabones sólidos o líquidos, y diferencia y sustituye ; pero que además , no puede ser igualado fácilmente por otros productos , ni copiando los ingredientes o el servicio que prestan las unidades de Marta Harff.
S.O.S. Team es una firma que nació en Córdoba, Argentina en 1988,y que impuso un concepto de marketing totalmente diferente, no es un remolque , es un taller rodante que presta un servicio adonde , en no más de 20 minutos llega una Traffic que contiene un stock completo de repuestos conducida por un mecánico que arregla el desperfecto de modo que , en no más de 30 minutos , el abonado vuelve a tener su auto en condiciones.
Es una diferenciación y un sustituto, porque también cuenta con remolque para los casos de choques en los que el auto no pueda ser arreglado. Es un concepto de negocios que no puede ser neutralizado ni por una empresa taller mecánico ni por una empresa de gruas pues engloba ambos conceptos y al " agregarles valor "crea uno nuevo , un servicio superior.
En síntesis podríamos decir que el marketing de concepto , que consta de dos pilares a saber, sustitución más diferenciación más partnering ( asociaciones bajo un mismo concepto exitoso ) aplicado son los pilares del franchising.
El diferenciador se queda con un segmento o nicho que le arrebata al líder que controla la venta de un producto en el mercado total. El que sustituye ( vía tecnología o vía canal comercial ) reemplaza al líder anterior, pero se expone a que aquel reaccione y neutralice el efecto sustitución, adaptando los mismos elementos con los que fue desplazado.
Pero el que utiliza un marketing de concepto sustituye y diferencia al mismo tiempo , lo cual obliga a un doble esfuerzo en lo tecnológico y en lo comercial , pero, lo que es peor , deja al líder anterior ante una terrible trampa de salir del negocio y ante una formidable trampa cultural que , en general , lo lleva a seguir compitiendo con su anterior estrategia , con menor precio o con mayor publicidad.
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Definición de Franchising
Una vez que una organización comercial ha desarrollado un nuevo concepto de negocio que sustituye y diferencia al mismo tiempo al resto de sus eventuales competidores, y de alguna manera " agrega valor " e integra conceptos ya conocidos con anterioridad en forma innovadora y estratégica ya esta en condiciones de ser franquiciada, o como señalamos muchos consultores de empresa , " ya es franquiciable ". En efecto , se ha desarrollado un concepto de negocio exitoso, reconocido por el mercado , probado, y lo que es más importante , duplicable.
¿Qué es el Franchising?
El Franchising con formato de negocio (Business Format Franchise) es un método de expansión comercial mediante el cual un dueño o gerente de empresa autoriza a otra persona a comercializar productos o servicios bajo su nombre y marca registrada , observando estrictamente un sistema que él estipula. A cambio , el franquiciado, como se denomina a esa persona (u organización), abona derechos y, generalmente, una regalía en forma permanente. Además el franquiciado se hace cargo de la totalidad de la puesta en marcha del negocio.
El Franchising es un excelente medio de crecimiento pues le permite expandirse estratégicamente , aumentar sus utilidades y posicionar estratégicamente su imagen corporativa en el nicho de mercado por Ud. elegido sin incrementar sus costos fijos ni variables, y sin tener que gerenciar a diario cada una de las miles de franquicias que su negocio pudiera generar , pues ello es labor de sus franquiciados. A Ud. sólo le toca velar para que el concepto de negocio por Ud. creado no sea desvirtuado en el tiempo y mantenga las características de excelencia que le hicieron exitoso. Si Ud. desea franquiciar su empresa nos puede contactar a este mail , por favor ponga en el subject : franchising.
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